강박적으로 화를 내는 사람이 직장에서 입을 다물게 하는 방법

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사진: 제이콥 룬드(Shutterstock)

Zoom 통화 중이거나 회의 테이블 주위에 모여 있고, 다시 한번 , 한 특정 동료가 대화를 지배하는 장황하고 자만심 넘치는 독백으로 끼어들었습니다. 토론을 순조롭게 진행하기 위한 모든 사람의 최선의 노력에도 불구하고, 이 사람은 점차 진행 과정을 몇 번이고 소비하며 모든 사람을 (평소처럼) 특별히 획기적이지 않은 구불구불한 의식의 흐름에 종속시킵니다.


이것은 강박적으로 화를 내는 전형적인 예입니다. 말하는 내용과 시기를 통제할 수 있는 능력이 부족한 사람입니다. 직장에서 그러한 사람을 상대하는 것은 끈적한 딜레마를 나타낼 수 있습니다. 특히 당신이 그들에게 조용히 하라고 말해야 하는 사람일 때 그렇습니다.

강박적 대화란?

좀 더 구어체적이고 조잡한 정의는 입을 다물지 못하는 사람, 끊임없이 언어 설사의 눈사태를 일으키는 사람, 그렇지 않으면 방을 읽을 능력이 없는 사람입니다. 확실히, 이런 종류의 질병에 대한 과학 용어가 있습니다: 심리학자 James C. McCroskey와 Virginia P. Richmond가 1995년에 만든 '대화중독'입니다. 진단검사라도 수다중독 척도에서 자신이 떨어질 수 있는 위치를 평가하기 위해, 그러한 계획에 참여하려면 적어도 어느 정도의 자기 인식이 필요하지만, 일반적으로 대부분의 과도한 수다쟁이에게는 일시적인 공급입니다.

직장에서 강박적으로 화를 내는 사람에 대해 이야기하는 경우, 끊임없는 말에 대한 성향을 견뎌야 했던 사람이라면 누구에게나 친숙할 몇 가지 특징이 있습니다. 심리학자 Shoba Sreenivasan과 Linda E. Weinberger는 작년 심리학의 오늘 직장에서 강박적으로 화를 내는 사람의 몇 가지 특징에 대해 2006년 연구.

그들은 다음과 같은 행동에 주목했습니다.


  • 말을 멈추라는 동료의 언어적 및 비언어적 단서를 무시합니다.
  • 논스톱 독백/지배적인 대화.
  • 같은 동료에게 같은 이야기를 반복한다.
  • 업무 주제나 동료의 관심에 대한 관심 부족.

특히 실제 업무 책임을 무시하고 토론을 지배하는 경향이 있는 작업장 계층 구조에서 당신 아래에 있는 사람에게서 오는 경우 특히 그렇습니다.

직장에서 강박적으로 말하는 사람을 다루는 방법

최근 직장 조언 칼럼니스트 Alison Greene 부럽지 않은 위치에 있는 누군가에게 조언하기 위해 최선을 다했습니다. 회의가 있을 때마다 어김없이 팀 회의를 지배하는 수다쟁이를 상대하는 것. Greene은 업무 관련 조언의 달인이지만 곤경에 처한 관리자가 아직 시도하지 않은 많은 것을 전달할 수 없었습니다.


그러나 관리자가 그녀의 수다쟁이 직원을 지배하려는 시도는 당신이 그 자리에 있다면 무엇을 해야 하는지에 대한 훌륭한 예입니다. 강박적으로 화를 내는 사람에게 실제로 필요하거나 도움이 되지 않는 한 말을 그만두라고 말하는 몇 가지 방법이 있습니다.

솔직하고 직접적으로

친절하게 대하기 위해 최선을 다하고 수다쟁이 동료를 기쁘게 했다면 솔직하고 직설적인 태도로 넘어갈 수 있습니다. 회의를 순조롭게 진행하기 위해 직접 대화를 나누지 않는 한 그룹 설정에서 말하지 말라고 말하십시오. 그들의 언어 공격이 사물에 부정적인 영향을 미치는 이유를 정확하게 설명하십시오.


그들에게서 대화를 옮기십시오

강박적으로 화를 내는 사람들은 말로 방황하는 경향이 있어 대화를 빗나가게 합니다. 당신이 할 수 있는 일은 그들에게 직접적으로 말을 걸고 대화의 기어를 눈에 띄게 바꾸어 지배권을 장악하는 것입니다. 간단합니다. “Josh, 여기서 잠시 멈추자. 송장에 대한 논의로 돌아가자…

규칙을 부과

가혹할 수도 있지만 현실은 일부 강박적인 화자들은 정말 자제력이 없습니다. 화상 통화 중이라면 의무적으로 마이크 음소거 정책을 만들거나 소수의 사람들이 회의를 주도할 수 있는 다른 종류의 구조를 부과한 다음 더 광범위한 토론을 위해 공개할 수 있습니다. 이렇게 하면 주제에서 벗어날 기회가 주어지기 전에 가장 중요한 사항을 처리할 시간을 확보하는 데 도움이 됩니다.

연민을 나타내다

때때로, 수다쟁이들은 더 깊고 근본적인 문제나 불안을 숨기고 있기 때문에 그만두지 않을 것입니다. 이것이 사실일 수 있다고 생각되면 그들과 함께 앉아서 직장에서 그들의 행동에 영향을 미칠 수 있는 일이 있는지 물어보십시오. 그들의 행동 변화에 대해 반성할 기회가 주어진다는 것은 그들이 수다스러움을 통제하기 시작하는 데 필요한 넛지일 수 있습니다.

물론 이 모든 것이 실패할 수도 있으며, 이 경우 더 엄격한 징계 조치가 필요할 수 있습니다. 하지만 그렇게 되지 않기를 바랍니다.