아메리칸 항공이 위탁 수하물 정산에서 돈을 빚지고 있는지 확인하는 방법

  American Airlines가 위탁 수하물 결제에서 귀하에게 빚진 돈이 있는지 확인하는 방법 기사 이미지
사진: JL 이미지(Shutterstock)

전염병이 모든 것을 악화시키기 전에도 항공 여행은 이미 필요 이상으로 어려웠습니다. 가장 실망스러운 부분 중 하나는 승객으로서 모든 규칙을 따르고, 비행 전에 충분한 시간을 두고 도착하고, 항상 티켓과 신분증을 준비하는 등 모든 것을 올바르게 할 수 있지만 여전히 많은 번거로움에 직면할 수 있다는 것입니다. 준비되지 않았거나 TSA 지침을 따르지 않은 다른 사람들 덕분입니다.


다른 상황에서는 항공사에 있습니다. 이것은 많은 아메리칸 항공 고객의 경우였습니다. 항공 여행사 고소 무료로 제공되어야 하는 위탁 수하물에 대해 비용을 지불하도록 요구하는 것입니다.

결과는 집단 소송 , 그리고 8월에 항공사는 고객에게 지불하기로 합의 문제를 해결하기 위한 합의. 지급액의 일부를 청구할 자격이 있는지 여부를 포함하여 지급금에 대해 알아야 할 사항은 다음과 같습니다.

아메리칸 항공을 상대로 집단 소송이 제기된 이유는 무엇입니까?

가지고 있는 특전 중 하나 AAdvantage의 골드 등급 로열티 프로그램은 가방을 무료로 위탁합니다. 이는 특정 American Airlines 브랜드 신용 카드와 함께 제공되는 혜택이기도 합니다. 그래서 이 두 범주의 AA 고객이 가방을 확인하기 위해 비용을 지불하도록 강요받은 후, 한 그룹이 모여 아메리칸 항공을 상대로 집단 소송을 제기했습니다.

~ 안에 그들의 불평 , 이 개인(소송의 원고)은 가방을 확인하기 위해 카운터로 갔을 때 AA 직원이 Gold Status 또는 AA 브랜드 신용 카드를 사용해도 컴퓨터에 자신이 있음을 나타내지 않는다고 말했습니다. 어떤 가방이든 무료로 체크인하세요.


원고는 AA 컴퓨터 시스템이 이 특전을 반영하도록 업데이트되지 않았으며 '그 결과 AA 승객에게 부적절하게 요금이 부과되었고 수하물 요금을 지불하도록 강요받았다'는 결론에 도달했습니다.

자체 법원 서류에서, 아메리칸 항공은 어떠한 잘못도 부인했습니다. . 그러나 지난 8월 회사는 위탁 수하물 요금이 잘못 청구된 고객에게 보상하기 위해 최소 750만 달러를 지불하기로 합의했습니다. 현재 화해는 법원의 최종 승인을 기다리고 있습니다.


합의금 일부를 받을 자격이 있는지 확인하는 방법

화해에서 학급 구성원은 두 그룹으로 나뉩니다.

  • 무료 수하물 위탁 혜택을 받을 수 있는 AA 브랜드 신용카드를 소지한 여행자는 국내선 이용 시 요금이 부과됩니다.
  • 하나 이상의 수하물을 무료로 위탁할 수 있지만 비용을 지불해야 한다는 확인 이메일을 받은 승객.

위의 그룹 중 하나 이상에 해당하는 것 외에도 2017년 2월 24일 또는 그 이후에 여행했고 2020년 4월 8일 이전에 항공권을 구매해야 합니다.


법원이 아메리칸 항공의 제안된 합의를 승인하면 자격을 갖춘 사람들은 무료로 지불한 위탁 수하물에 대해 전액 환불을 받게 됩니다.

화해에서 클레임을 제기하는 방법

이 역시 법원이 합의를 승인할 때까지 보류되지만 American Airlines가 법원에 제공한 서류에는 회사가 표시 화해의 일환으로 환불을 받을 자격이 있는 고객에게 통지할 계획입니다. 현재 최선의 방법은 계속 주시하는 것입니다. 결제 웹 사이트 업데이트를 위해.